Возврат и обмен

Уважаемые клиенты, коллеги по спорту!

Нам приятно видеть вас в нашем магазине, общаться с вами и предлагать вам качественные продукты спортивного питания по наиболее доступной цене.

Сделаем ударение – качественные продукты! Весь ассортимент товаров тщательно отбирается и приобретается только у официальных дилеров наиболее известных и проверенных мировых брендов. Сертификаты на продукцию (копии) вы можете изучить у нас в магазине. Хочется верить, так поступает абсолютное большинство торговых структур по спортпиту в Украине.

Приятно осознавать, что в Украине все больше и больше людей (особенного молодого поколения) уделяют значительное внимание своему здоровью, ведут активный образ жизни и ставят амбициозные цели в достижении спортивных результатов.

В наших отношениях с каждым клиентом мы руководствуемся, в первую очередь, желанием максимально удовлетворить ожидания клиента, здравым смыслом и, конечно, буквой закона.

О букве закона

Спортивное питание относится к продуктам питания. Согласно закону, продовольственные товары надлежащего качества возврату не подлежат.

Наша компания всегда идет навстречу клиенту и к букве закона мы подключаем здравый смысл. Таким образом, в своей деятельности мы также готовы руководствоваться статьей "О защите прав потребителей" касательно возврата непродовольственных товаров надлежащего качества.

Что мы получаем в результате?

Уважаемые покупатели, если вы хотите вернуть или обменять товар, вы можете это сделать в течение 14 календарных дней (не включая дня покупки) в нашем магазине при условии, что товар не был распакован и использован. Под «обменом» подразумеваем замену купленного товара на товар аналогичный по цене или возврат денег за товар.

О мифах и здравом смысле

Каждому человеку дорого его честное имя. Каждой добросовестной компании дороги ее клиенты. Наш приоритет - формированием кредита доверия клиентов. Мы искренне верим, что постоянных покупателей можно сохранить на десятилетия.

И теперь основное зерно в этой статье.

Нам приходится слышать разные мнение по вопросу проверки качества купленного продукта.

Один из распространенных примеров – самостоятельная проверка протеина на качество в бытовых условиях. Существует мнение, что если залить протеин крутым кипятком, должен наблюдаться процесс денатурации с образованием характерных хлопьев и выпадением осадка. В тех случаях, когда при тестировании осадок не выявляется - это вызывает у экспериментатора волнительные сомнения по поводу качества приобретенного продукта.

Производители таких продуктов имеют вполне логичное пояснение. Для денатурации главное значение имеет заряд белка. Если заряд молекул высокий, то белок устойчивый к нагреванию (происходит взаимно отталкивание молекул), что мы и наблюдаем в некоторых случаях. Даже если структура белка и меняется от температуры, то осадок не выпадает. Известный пример: молоко можно кипятить и оно не сворачивается именно из-за сильного отрицательного заряда молочного альбумина, казеин в молоке находится в виде предшественника казеиногена и тоже хорошо растворим. При скисании молока кислоты нейтрализуют заряд белков, и молоко превращается в творог.